2024年07月20日18:44
酷暑だ:マクワ収穫:非情の接客
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半端ない暑さです。
酷暑だ:マクワ収穫:非情の接客
どこにいても暑いです。朝の寝床が眠れず4時に起きたら29.6度です。
目が覚めて良かった。外に出たら暑い、空調をいれました。このままだと
熱中症になるとこです。
眼が痛むので眼医者さんに出かけました。予約なしでもやってくれるので
ありがたいです。(ただ、電話をしてくださいと言われました。)
目薬をもらって来ました。
マクワを収穫しました。
こうしてみると良く見えますが。
今年は蔓上がりが早いです。
日に焼けて痛むので少し早いのも
ありますが総取り収穫をしました。
どうも今年はマクワといいスイカも蔓ものの成績が悪いです。
スイカは接ぎ木ですが、同じ場所での連作障害がないと言うものの、
まったくないとは言えない感じです。
お隣のカラフルコーンです。
クリスタルのように輝いて
います。
奇麗で飾りに良いですね。
≪雑談≫ 眼科からお薬屋さんでのお話
私の前のお婆さんのお年寄りの患者さんが会計をしてお薬屋さんに行くのが
わからないと言って、会計の人に話してどちらも困っていました。
聞いていて、らちが明きそうもないので、薬屋さんに連れて行きました。
行く車の中で、「認知症にかかっているので。」「早くお迎えが。」
「連れ添いが家に。」
どこから来たのか聞いたら。「都田から。」
「ここからあと、浜松高校のそばの医者に。」
天浜線で来たと思ったら、便が悪くタクシーで来たそうです。
薬屋さんに着いた時間は10時半でした。
お薬屋さんは待ち時間が20分とありました。今日は土曜日、
お医者さんは12時まで。
このままだと、ここからタクシーで行っても30分はかかります。
動作も遅く感じました。しかも両ストックを使っています。
(話はしっかりできています。)
間に合うか心配になりました。
それで、「早くやってやって欲しい。」と私がお願いしました。ところが、
薬局の受付は、「順番でやっています。」、事情を説明して再度お願いしました。
ところがまた、「順番でやります。」との応対です。実に情けない。
**お薬によって順番が変わることがありますと書いてあるじゃない。**
らちがあかないので、カウンターへ行って店長を呼びましたが今日はお休みで、
副もお休みで。次の責任者(〇田さんです。)に事情とお願いを話しました。
ところが、返事は「順番でやっています。」、実に情けない。
事情を酌んであげようとしません。悲しい、実に情けない。
大手の〇堂薬局です。この、対応ありますか。宣伝で言うことと違います。
薬をもらったのは11時を回っています。
お婆さんが薬をもらうのを待って、「あとはタクシーで行くから。」
「お礼もせずに。」
タクシーを呼べるかね、「携帯で呼ぶから。」、「お店で呼んでもらうから。」
行ってしまいました。・・・無事に行けただろうか。
見届けてあげたかったけど。気がかりです。
酷暑だ:マクワ収穫:非情の接客
どこにいても暑いです。朝の寝床が眠れず4時に起きたら29.6度です。
目が覚めて良かった。外に出たら暑い、空調をいれました。このままだと
熱中症になるとこです。
眼が痛むので眼医者さんに出かけました。予約なしでもやってくれるので
ありがたいです。(ただ、電話をしてくださいと言われました。)
目薬をもらって来ました。
マクワを収穫しました。
こうしてみると良く見えますが。
今年は蔓上がりが早いです。
日に焼けて痛むので少し早いのも
ありますが総取り収穫をしました。
どうも今年はマクワといいスイカも蔓ものの成績が悪いです。
スイカは接ぎ木ですが、同じ場所での連作障害がないと言うものの、
まったくないとは言えない感じです。
お隣のカラフルコーンです。
クリスタルのように輝いて
います。
奇麗で飾りに良いですね。
≪雑談≫ 眼科からお薬屋さんでのお話
私の前のお婆さんのお年寄りの患者さんが会計をしてお薬屋さんに行くのが
わからないと言って、会計の人に話してどちらも困っていました。
聞いていて、らちが明きそうもないので、薬屋さんに連れて行きました。
行く車の中で、「認知症にかかっているので。」「早くお迎えが。」
「連れ添いが家に。」
どこから来たのか聞いたら。「都田から。」
「ここからあと、浜松高校のそばの医者に。」
天浜線で来たと思ったら、便が悪くタクシーで来たそうです。
薬屋さんに着いた時間は10時半でした。
お薬屋さんは待ち時間が20分とありました。今日は土曜日、
お医者さんは12時まで。
このままだと、ここからタクシーで行っても30分はかかります。
動作も遅く感じました。しかも両ストックを使っています。
(話はしっかりできています。)
間に合うか心配になりました。
それで、「早くやってやって欲しい。」と私がお願いしました。ところが、
薬局の受付は、「順番でやっています。」、事情を説明して再度お願いしました。
ところがまた、「順番でやります。」との応対です。実に情けない。
**お薬によって順番が変わることがありますと書いてあるじゃない。**
らちがあかないので、カウンターへ行って店長を呼びましたが今日はお休みで、
副もお休みで。次の責任者(〇田さんです。)に事情とお願いを話しました。
ところが、返事は「順番でやっています。」、実に情けない。
事情を酌んであげようとしません。悲しい、実に情けない。
大手の〇堂薬局です。この、対応ありますか。宣伝で言うことと違います。
薬をもらったのは11時を回っています。
お婆さんが薬をもらうのを待って、「あとはタクシーで行くから。」
「お礼もせずに。」
タクシーを呼べるかね、「携帯で呼ぶから。」、「お店で呼んでもらうから。」
行ってしまいました。・・・無事に行けただろうか。
見届けてあげたかったけど。気がかりです。
この記事へのコメント
大手の調剤薬局さんですから接客マニュアル等あるが故の対応なんでしょうね。何が何でも順番なら仕方ありませんが薬を受ける患者さんの体調や事情によっては臨機応変な対応も必要かと思います。
Posted by TAKAさん at 2024年07月21日 17:53
TAKAさん さんありがとうございます。
残念でなりません。お客様、しかもお医者さんからです。
相手の立場になって寄り添うことが必要だと思います。
先に待ちのお客様もクレームをつけないと思います。
残念でなりません。お客様、しかもお医者さんからです。
相手の立場になって寄り添うことが必要だと思います。
先に待ちのお客様もクレームをつけないと思います。
Posted by よっちゃと美紀 at 2024年07月21日 18:34
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